お客様にご安心頂く為に

お客様のご注文はメキシコの工房で製作されます。
受注生産のため完成までお時間がかかります。
ご安心頂くためにもお届けまでの流れを
このページではご説明致します。

①発注・前払い

  • お客様から受けたご注文をメキシコ公用語のスペイン語でリスト化、CASANOVA 工房へ発注

  • お客様から頂いたご注文金をメキシコへ送金、前払いを済ませて製作開始の準備を完了します。

②製作開始

  • メキシコの工房でCASANOVAの職人達がお客様の
    製品をハンドメイド製作

完成した製品を直接受け取る様子。CASANOVA の工房がある地区は治安が悪いので鉄格子越しに受け取るという日本にはない光景を見ることが出来ます。

③完成・発送

  • 完成した製品はまとめてMEXICO.D.Cの大阪事務所へ送られます。

④大阪事務所に到着

  • 届いた製品の最終検品を行い、梱包を致します。

⑤お客様の元へお届け

  • 最後は日本郵便局からのお届けとなります。

この様にしてお客様の元へお届けしております。
・CASANOVA 職人は少数しかいない事
・日本だけでなくメキシコ、アメリカ、ヨーロッパなど各国へ向けて製作している事
・海外発送で到着まで時間がかかる事
これらの理由でお客様の元へお届けするまでにどうしても3ヶ月前後のお時間を頂いてしまいます。

それでも数あるブランドからCASANOVA を選んで頂けるお客様に心より感謝申し上げます。

少しでもより多くの満足と共に受け取って頂けるように製品は勿論、サービス向上にも努めて参ります。

製作ご依頼をお待ちしております。