• 【歴史と進化】2ブランド展開

    【歴史と進化】2ブランド展開

    ◆ 1948年創業 メキシカンの魂が宿るCASANOVA ◆ 2024年誕生 これまでのノウハウを結集させた新モデルGLEZ

  • 【お客様の為だけの製品】

    【お客様の為だけの製品】

    ◆ 拘りの受注生産スタイル

  • 【日本・メキシコ2拠点サービスMEXICO.D.C】

    【日本・メキシコ2拠点サービスMEXICO.D.C】

    ◆ 本場メキシコ製を日本の品質基準でお届け◆ 🇲🇽メキシコでは発注業務、完成品の受け取り、輸送手続きだけでなく現地でアパレル品を含めた新製品開発にもCASANOVAと当たっています。 🇯🇵日本ではオンラインSHOPだけでは行き届かないお客様お一人お一人へ親身に寄り添った実店舗(現在リニューアル中)での直接対応、お手元までの配送手続き、トラブルがあった時の対応など主に品質向上と安心面でのサービスに当たっております。

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【重要事項】 ※ご購入前にお読み下さい

届くまでどれくらいかかりますか?
受注からお客様の元に届くまで 全ての手続きを責任持って担当しております。 ①注文→現地語での発注書作成→発注完了(約1週間) ②製作(約1カ月〜2カ月※定期的に進捗を確認) ③受け取り→日本へ輸送(約2〜3週間) ④大阪事務所到着→当社規定検品→日本品質で梱包、お届け(約3〜5日) 現在平均しておよそ3ヶ月〜4ヶ月でお届けしております。 ⭐︎メキシコからお家までの直接便で納期短縮 ※繁忙状況によってはお届け時期に変動が生じる場合がございます。
製作前にシュミレーションはできますか?
はい、可能です。 カラーオーダーも刺繍も全て事前にシュミレーションが可能です。 ご希望の場合は主に公式LINEから受け付けております。
届くまで時間がかかるから不安
①ご注文を受けてすぐ ②受注業務完了後(注文から1週間前後) ③メキシコからの完成通知 ④日本からの配送通知 最低4回はお客様へご注文時にご登録頂いたメールアドレスにご連絡を差し上げております。 定期的に進捗状況のご連絡を行う事で安心してお買い物をして頂けるように努めております。また勿論、お客様側からのお問い合わせにも迅速に対応致します。 ※メールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられてる可能性がございます、ご確認下さいませ。
返品交換や返金は可能ですか?
原則受け付けておりません。 カラーや刺繍内容の発注、デザインミスや明らかな不良品は追加料金なしで再製作をさせて頂きます。 ご不安な場合はご注文確定前にお問い合わせ下さい。
MEXICO.D.Cは日本のSHOPですか?
日本国内で法人登録を行っている日本のSHOPです。 メキシコ製の商品を取り扱っておりますが、日本基準の品質チェックと丁寧な接客・サポートを徹底しておりますので、どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。